Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL]
• NIF/CIF: [NIF O CIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
• Correo de contacto: [EMAIL DE CONTACTO]

[Pendiente: completar con los datos reales en cuanto se formalice el alta como autónomo/empresa — igual que en el Aviso Legal.]

2. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre de usuario, email y contraseña (se guarda cifrada, nunca en texto plano).
• Datos del servicio contratado: juego elegido, plan, configuración del servidor (RAM, jugadores, opciones) y su estado.
• Mensajes de soporte: el contenido de las conversaciones que mantienes con nosotros a través de la plataforma.
• Datos de pago: no almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos se procesan directamente a través de Stripe, que actúa como encargado del tratamiento; nosotros solo guardamos un identificador de cliente y de suscripción para poder gestionar tu servicio.
• Cookies técnicas: las estrictamente necesarias para mantenerte identificado mientras usas tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.
• Si entras con Google, Microsoft o Twitch: recibimos de ese servicio tu correo, tu nombre y un identificador de tu cuenta. No recibimos tu contraseña.
• Dirección IP al registrarte: la guardamos 24 horas para limitar cuántas cuentas se crean desde una misma conexión y evitar abusos. Después se borra sola.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y tus servidores de juego.
• Procesar los pagos y las renovaciones de tu suscripción.
• Responder a tus mensajes de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o de facturación) una vez formalizada el alta del negocio.

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de prestación del servicio que aceptas al crear una cuenta y contratar un servidor (art. 6.1.b RGPD), y en su caso para cumplir obligaciones legales que nos correspondan (art. 6.1.c RGPD).

5. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo a los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Stripe (procesamiento de pagos y suscripciones). Stripe puede tratar datos fuera de la Unión Europea, aplicando las garantías legales correspondientes (cláusulas contractuales tipo).
• Alojamiento: los servidores de juego y la base de datos están en equipos propios situados en España. No usamos ningún proveedor externo de alojamiento.
• Resend (envío de los correos de la web: confirmar la cuenta, recuperar la contraseña y avisos del servicio). Recibe tu dirección de correo y el contenido del mensaje.
• Google, Microsoft y Twitch, solo si eliges entrar con alguna de esas cuentas. Tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelas, conservamos los datos mínimos que exija la normativa fiscal o contable ([PENDIENTE: plazo exacto, normalmente hasta 6 años tras facturas], a confirmar con gestoría) y eliminamos el resto.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

8. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto plano. No obstante, ningún sistema es invulnerable al 100%; si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos conforme exige la normativa.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email o mediante un aviso en la web.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, puedes escribir a [EMAIL DE CONTACTO].